Rapport du groupe d'experts sur la planication intégrée des ressources humaines et des activités dans la fonction publique fédérale

Tableau 5 : Structure de gestion des services

Dans le cadre de sa stratégie de gestion des ressources humaines, Service Canada a mis au point une structure divisant ses activités en quatre volets opérationnels.

La partie supérieure de la structure est occupée par le Cadre de direction, Gestion des services.

Viennent ensuite deux boîtes, Services stratégiques (à gauche) et Fonctions nationales habilitantes (à droite), qui comportent chacune des sous-éléments :

• Services stratégiques
  • Planification et rapports
  • Communications et marketing
  • Correspondance ministérielle
  • Relations fédérales-provinciales, et avec les intervenants
• Fonctions nationales habilitantes
  • Ressources humaines
  • Finances et administration
  • Technologie de l’information

Viennent ensuite les quatre volets opérationnels : 1 – Services aux citoyens, 2 – Programmes du marché du travail et du développement social, 3 – Services d’intégrité et 4 – Services de traitement et de paiement

Les quatre volets opérationnels ont deux sous-éléments en commun : Activités et Expertise opérationnelle.